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持续改进ISO体系,不断提升服务质量

发布日期:2015-09-29     来源:     字体大小:         

 

今年以来,财政部门不断加强ISO管理体系工作,持续改进部门工作手册。一是贯彻落实新《预算法》,结合管委会制度清理工作,修改和完善了部门工作规范;二是以提高服务为目标,随时关注顾客需求,并完善和简化办事流程;三是加强目标管理,定期抽查质量目标完成情况,及时解决存在的问题。

持续改进是质量管理的重要原则。管委会从2007年开始实施质量管理体系以来,财政部门将质量管理体系知识运用到财政管理中,不断改进预算管理、行政财务、财政检查等流程,并持续完善部门手册,促进了财政管理水平,提升了财政服务质量。

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